Pedido y entrega
¿Cuál es el plazo de entrega?
Normalmente de 3 a 7 días laborables según el material y la cantidad. Los materiales estándar como PE, PP, POM y PA suelen estar en stock en nuestros fabricantes y pueden salir en 1 a 2 días. Los materiales especiales y las dimensiones poco habituales pueden tardar de 2 a 4 semanas.
¿Cortan a medida?
Sí. Puede utilizar VisualCutter, donde elige usted mismo el material e indica las medidas, o enviarnos su consulta por correo. Se aplica un cargo por corte.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío depende del peso, las dimensiones, la dirección de entrega y del almacén en el que esté el material. Trabajamos principalmente con DHL, y también con DSV.
¿Envían al extranjero?
Entregamos principalmente dentro de Suecia, pero también gestionamos entregas a Noruega, Finlandia y el resto de Europa. Contacte con nosotros para pedir presupuesto si la entrega es fuera de Suecia.
¿Hay un pedido mínimo?
Tenemos un importe mínimo de pedido de 500 kr. Por lo demás, puede pedir desde una sola barra hasta un palé completo. Tenga en cuenta que en pedidos muy pequeños el coste del envío puede resultar desproporcionado.
¿Puedo recoger mi pedido?
El material sale directamente del fabricante, así que normalmente no es posible recogerlo. En pedidos grandes podemos organizar la recogida de forma excepcional. Contacte con nosotros para ver alternativas.
Material y calidad
¿El material es apto para alimentos?
Muchos de nuestros materiales existen en calidades aptas para alimentos (FDA, EU 10/2011). Si necesita el certificado, tiene que pedirlo junto con el pedido de material. Consulte la página de cada material para ver qué calidades hay disponibles.
¿Puedo obtener las fichas técnicas?
Sí. Las fichas técnicas (TDS) y las fichas de datos de seguridad (MSDS) están disponibles en la página de cada material en la tienda online. Publicamos valores medios basados en las especificaciones de fabricantes europeos.
¿Dónde se fabrica el material?
Trabajamos únicamente con fabricantes europeos certificados según ISO 9001 e ISO 14001. La mayor parte del material se fabrica en Alemania, Suiza, Bélgica y los Países Bajos.
¿Qué tolerancias se aplican?
Las tolerancias varían según el material y el método de fabricación. Los productos extruidos tienen normalmente tolerancias según DIN 16941 o DIN 16942. Los productos colados (por ejemplo, PA6 colado) tienen tolerancias más amplias. Contacte con nosotros si tiene requisitos de tolerancia estrechos.
¿Qué diferencia hay entre el material extruido y el colado?
El material extruido se prensa a través de una matriz y tiene propiedades más uniformes y tolerancias más estrechas. El material colado (por ejemplo, PA6 colado/PA6 C) se cuela en moldes y existe en dimensiones mayores, pero con tolerancias más amplias. El material colado suele tener mejores propiedades mecánicas en dimensiones gruesas.
Precios y pago
¿Por qué no veo los precios?
PlastShop es una plataforma B2B. Inicie sesión con su cuenta de empresa para ver los precios. Los clientes nuevos se registran fácilmente desde la tienda online. Los precios se muestran sin IVA.
¿Qué formas de pago hay?
Usamos Mollie como proveedor de pagos, y con ello podemos ofrecer pago con tarjeta, Swish o Klarna. Los clientes nuevos pagan por adelantado. Los clientes con contrato pueden recibir factura con 15 a 30 días de crédito tras un estudio de solvencia.
¿Puedo conseguir descuento por cantidad?
Sí. Ofrecemos precios por volumen en pedidos grandes. Contacte con nosotros para pedir presupuesto si tiene previsto comprar de forma regular o en volúmenes mayores.
Herramientas digitales
¿Qué es VisualCutter?
VisualCutter es nuestra herramienta de optimización de corte. Usted indica las medidas del material de partida y las piezas que quiere, y la herramienta calcula el plan de corte que mejor aprovecha el material. Funciona tanto con placas (2D) como con varillas y tubos (1D). El resultado se muestra de forma visual con gráficos SVG.
¿Qué es la calculadora de peso?
La calculadora de peso le ayuda a estimar el peso de piezas de plástico a partir de la forma, las dimensiones y la densidad del material. Resulta útil para calcular el coste del envío y el coste del material antes de hacer el pedido.
¿Cómo comparo materiales?
Use nuestro comparador de materiales para comparar en paralelo las propiedades técnicas de distintos plásticos. Lo encontrará en el menú, dentro de Herramientas.