Apua

Usein kysytyt kysymykset

Tähän on koottu vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Etkö löydä etsimääsi vastausta? Ota yhteyttä, niin autamme.

Tilaaminen ja toimitus

Kuinka pitkä toimitusaika on?

Normaalisti 3-7 arkipäivää materiaalista ja määrästä riippuen. Vakiomateriaaleja, kuten PE, PP, POM ja PA, on usein varastossa valmistajillamme, ja ne lähtevät 1-2 päivässä. Erikoismateriaalit ja epätavalliset mitat voivat viedä 2-4 viikkoa.

Sahaatteko määrämittaan?

Kyllä. Voit käyttää joko VisualCutter-työkalua, jossa valitset itse materiaalin ja annat mitat, tai lähettää kyselysi sähköpostitse. Sahauksesta veloitetaan erillinen maksu.

Paljonko rahti maksaa?

Rahdin hinta määräytyy painon, mittojen, toimitusosoitteen ja sen mukaan, missä varastossa materiaali on. Kuljetuskumppanimme on ensisijaisesti DHL, mutta käytämme myös DSV:tä. 

Toimitatteko ulkomaille?

Toimitamme pääasiassa Ruotsin sisällä, mutta hoidamme myös toimitukset Norjaan, Suomeen ja muualle Eurooppaan. Ota yhteyttä tarjousta varten, kun toimitus menee Ruotsin ulkopuolelle.

Onko tilauksille minimimäärää?

Tilauksen vähimmäisarvo on 500 kr. Muuten voit tilata yhdestä ainoasta tangosta kokonaiseen lavaan asti. Huomaa, että hyvin pienissä tilauksissa rahdin osuus nousee suhteettoman suureksi.

Voinko noutaa tilaukseni?

Materiaali lähetetään suoraan valmistajalta, joten nouto ei yleensä onnistu. Suuremmissa tilauksissa nouto voidaan poikkeustapauksessa järjestää. Ota yhteyttä, niin käydään vaihtoehdot läpi.

Materiaalit ja laatu

Onko materiaali elintarvikehyväksytty?

Monista materiaaleistamme on saatavana elintarvikehyväksytty laatu (FDA, EU 10/2011). Jos tarvitset todistuksen, tilaa se materiaalitilauksen yhteydessä. Katso kunkin materiaalin sivulta, mitkä laadut ovat saatavilla.

Saanko teknisen tietolehden?

Kyllä. Tekniset tietolehdet (TDS) ja käyttöturvallisuustiedotteet (MSDS) löytyvät verkkokaupasta kunkin materiaalin sivulta. Julkaisemme keskiarvoja, jotka perustuvat eurooppalaisten valmistajien spesifikaatioihin.

Missä materiaali valmistetaan?

Käytämme ainoastaan eurooppalaisia valmistajia, jotka on sertifioitu ISO 9001:n ja ISO 14001:n mukaan. Pääosa materiaalista valmistetaan Saksassa, Sveitsissä, Belgiassa ja Alankomaissa.

Mitkä toleranssit pätevät?

Toleranssit vaihtelevat materiaalin ja valmistustavan mukaan. Suulakepuristetuissa tuotteissa toleranssit ovat yleensä DIN 16941:n tai DIN 16942:n mukaiset. Valetuissa tuotteissa (esim. valettu PA6) toleranssit ovat väljemmät. Ota yhteyttä, jos toleranssivaatimuksesi ovat tiukat.

Mitä eroa on suulakepuristetulla ja valetulla materiaalilla?

Suulakepuristettu materiaali puristetaan suuttimen läpi, jolloin ominaisuudet ovat tasaisemmat ja toleranssit tiukemmat. Valettu materiaali (esim. valettu PA6/PA6 C) valetaan muotteihin, sitä saa suurempina mittoina, mutta toleranssit ovat väljemmät. Paksuissa mitoissa valetun materiaalin mekaaniset ominaisuudet ovat usein paremmat.

Hinnat ja maksaminen

Miksi en näe hintoja?

PlastShop on B2B-alusta. Kirjaudu sisään yritystunnuksellasi, niin näet hinnat. Uusi asiakas rekisteröityy helposti verkkokaupassa. Hinnat näytetään ilman arvonlisäveroa.

Mitä maksutapoja on käytettävissä?

Maksunvälittäjänä toimii Mollie, joten maksaa voi kortilla, Swishillä tai Klarnalla. Uudet asiakkaat maksavat ennakkoon. Sopimusasiakkaat voivat saada laskun 15-30 päivän maksuajalla luottotarkistuksen jälkeen.

Saako määräalennusta?

Kyllä. Suuremmista tilauksista annamme volyymihinnat. Ota yhteyttä ja pyydä tarjous, jos aiot tilata säännöllisesti tai suurempia määriä.

Digitaaliset työkalut

Mikä VisualCutter on?

VisualCutter on työkalumme sahauksen optimointiin. Syötät aihion mitat ja haluamasi kappaleet, ja työkalu laskee materiaalitehokkaimman sahaussuunnitelman. Toimii sekä levyille (2D) että tangoille ja putkille (1D). Tulos näytetään SVG-grafiikkana.

Mikä painolaskuri on?

Painolaskurilla arvioit muoviosan painon muodon, mittojen ja materiaalin tiheyden perusteella. Kätevä, kun lasket rahdin ja materiaalin hinnan ennen tilausta.

Miten vertaan materiaaleja?

Käytä materiaalivertailua, niin näet eri muovien tekniset ominaisuudet rinnakkain. Se löytyy valikosta kohdasta Työkalut.

Jäikö kysymyksesi ilman vastausta? Ota yhteyttä, niin autamme. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.